Obchodní podmínky
Obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníky firmy Z+M servis spol. s r. o., jako objednatelem.
Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami provozovatele internetového obchodu. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud Vám kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu nedojde, kontaktujte nás.
Objednávka je v?dy pova?ována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Dodání zboží a lhůty
Zboží, u kterého je uvedena dostupnost do 48h je standardně expedováno nejpozději do 2 pracovních dnů. Zboží, u kterého je uvedena dostupnost na dotaz je termín dodání zboží dohodnut s odběratelem. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí.
Zboží je k Vám dopraveno přepravní společností PPL nebo DPD. V případě nezastižení odběratele na uvedené adrese dodání je možno zboží vyzvednout u přepravní společnosti do 10 dnů, nebo dohodnout náhradní termín dodání.
Účtování dopravného
Způsoby platby
Dobírka - po obdržení zboží provedete platbu řidiči přepravní společnosti.
Platba převodem – splatnost vystavené faktury je 14 dní, tuto možnost úhrady zboží je možno využít pouze v případě registrace odběratele na e-shopu.
Osobní odběr - po objednání zboží si jej druhý pracovní den vyzvednete na recepci společnosti.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat e-mailem, pokud nebylo zboží již expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Reklamační řád
Záruka a reklamace
Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a výrobců, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka 24 měsíců.
V případě reklamace odběratel o tomto informuje dodavatele na iveta.janeckova@zmservis.cz, nebo telefonicky na čísle 597 010 362.
Dodavatel zajistí svoz reklamovaného zboží k posouzení výrobcem. Přijatá reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů od přijetí reklamovaného zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty včetně faktury.
Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Je nutné, aby jste doručili vracené zboží ve lhůtě 14 dnů od jeho zakoupení. V opačném případě není nárok na jednostranné odstoupení od kupní smlouvy.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 20 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Popis systému odkupu prázdných kazet
1) Ceny vykupovaných kazet budou uvedeny ve výkupním ceníku vždy na tři měsíce. Tento ceník budeme před koncem období platnosti aktualizován a zaslán na Vámi uvedenou adresu.
2) Objednání výkupu kazet provede zákazník formou e-mailové komunikace na adrese: iveta.janeckova@zmservis.cz
3) Platba vykupovaných kazet bude vždy probíhat až po kontrole funkčnosti zaslaných kazet.
4) Od výkupní ceny kazet bude odečtena částka za dopravu od zákazníka k Z+M servis.
5) Forma úhrady je možná vystavením faktury prodejcem prázdných kazet, nebo odečtením částky v další objednávce.
6) Odvoz vykupovaných kazet zajistí společnost Z+M servis, zákazník je povinen pouze zajistit pro vykupované kazety přepravní obal.
7) Společnost Z+M servis negarantuje míru neuznaných kazet odeslaných k výkupu.